Midiendo resultados en el modelo See-Think-Do-Care

Si creían que el post anterior era todo sobre el modelo See-Think-Do-Care pues no, al parecer hay más :D! Como muchos de ustedes yo sigo aprendiendo más para ir compartiéndoles lo mejor del marketing digital así que hoy hablaremos de los KPI´s en el modelo…

En esta ocasión hablaremos de la marca Urban Decay, una marca de maquillaje de alta gama reconocida por su alta calidad y larga duración. Escogí esta marca, porque me parece que tiene una identidad inspiradora y ha tenido un crecimiento increíble. Esta fue una de las pioneras en defender el maquillaje de una mujer segura de sí misma que lo usa para expresarse y no solo tapar sus defectos.

La marca comercializa sus productos alrededor del mundo en puntos de venta y, claramente, también a través de su plataforma web. Cabe mencionar que sus ventas se han visto altamente influenciadas por su contenido en las redes sociales y además, el efecto youtuber de las amantes de la marca que han influenciado mucho sus ventas y su preferencia.

El producto estrella de la marca, el que representa las superventas, son las paletas para ojos. Sabías que UD vende una paleta de sombras cada 8 segundos? Un lema provocador: “Reinvent yourself, showing the world who you are” y un producto estrella, Naked Palette.

Para medir el éxito de la marca no basta con saber que es conocida y popular, a continuación analizaremos sus KPI´s en cuanto a ventas a través de la plataforma virtual:

	Objective	How	KPI’s
See	Mujeres que disfrutan maquillarse y prefieran invertir en productos de calidad	Anuncios y contenido en social media de Brand Awareness	# Visitas en la página web
Think	Mujeres que disfrutan maquillarse y prefieran invertir en productos de calidad, que estén pendientes de las nuevas tendencias para adquirir nuevos productos	SEO- Videos de make up artists (youtubers) que usan productos UD y tiendas reconocidas de venta de maquillaje como Sephora	Tiempo de permanencia en la página # de clicks
Do	Mujeres que disfrutan maquillarse y prefieran invertir en productos de calidad, que estén pendientes de las nuevas tendencias para adquirir nuevos productos y que realicen compras por internet (Posean tarjeta de crédito o débito)	Obtener nuevos sign-ups en la página web y que las consumidoras realicen todo el proceso de compra	Tasa de conversión Ventas Ratio de abandono
Care	Mujeres que ya hayan realizado alguna compra por la plataforma de UD y estén felices con sus productos	Mandando newsletters a las consumidoras para informarles sobre los nuevos productos y tendencias	Compras recurrentes de las clientas ya registradas Email marketing

Espero que hayan disfrutado el articulo y les haya servido para entender cómo medir los resultados de este modelo :)

Por: Nicole Calderón